Nguyên nhân & Cách khắc phục laptop bị màn hình xanh

28-03-2023

Khi sử dụng laptop, bạn có thể gặp phải tình laptop bị màn hình xanh, làm ảnh hưởng đến hoạt động của máy tính. Nguyên nhân của vấn đề này có thể do driver đồ họa, hệ điều hành hay phần cứng của laptop. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng nhiều cách đơn giản như kiểm tra driver đồ họa, cập nhật hệ điều hành, hoặc sử dụng phần mềm diệt virus. Bên cạnh đó, để tránh màn hình xanh trên laptop, bạn cần bảo dưỡng định kỳ cho máy tính, cập nhật driver và tránh sử dụng phần mềm không rõ nguồn gốc. Hãy cùng tìm hiểu thêm về vấn đề màn hình xanh trên laptop và các cách khắc phục trong bài viết dưới đây.

laptop bị màn hình xanh
Vấn đề màn hình xanh trên laptop và các cách khắc phục

Lỗi máy tính bị màn hình xanh là như thế nào?

Lỗi màn hình xanh trên máy tính là một tình huống khá phổ biến và khiến nhiều người dùng gặp khó khăn. Khi máy tính gặp lỗi này, màn hình sẽ hiển thị một màu xanh với các thông tin lỗi cụ thể, đôi khi kèm theo thông báo "Blue Screen of Death" hoặc "BSOD". 

laptop bị lỗi màn hình xanh
Lỗi màn hình xanh trên máy tính là một tình huống khá phổ biến

Nguyên nhân của lỗi laptop bị xanh màn hình có thể là do các vấn đề liên quan đến phần cứng, driver hoặc hệ điều hành của máy tính. Việc xử lý lỗi laptop bị màn hình xanh cần phải được thực hiện kịp thời và chính xác để đảm bảo hoạt động ổn định và bảo vệ dữ liệu trên máy tính.

>>>Xem thêm: "Lỗi màn hình xanh. Your device ran into a problem and needs to restart"

Tại sao laptop bị màn hình xanh

Nguyên nhân chính gây ra lỗi màn hình laptop bị màu xanh có thể bao gồm:

  • Driver lỗi: Khi driver của phần cứng không hoạt động đúng cách, nó có thể gây ra lỗi màn hình xanh trên máy tính.
  • Phần cứng lỗi: Nếu phần cứng như ổ cứng, RAM, card đồ họa hoặc bo mạch chủ gặp sự cố, nó có thể gây ra lỗi màn hình xanh trên máy tính.
  • Hệ điều hành lỗi: Khi hệ điều hành máy tính gặp lỗi hoặc không tương thích với phần cứng, nó có thể gây ra lỗi màn hình xanh.
  • Virus hoặc phần mềm độc hại: Nếu máy tính của bạn bị nhiễm virus hoặc phần mềm độc hại, nó có thể gây ra lỗi màn hình xanh trên máy tính.
  • Sự cố phần mềm: Khi phần mềm trên máy tính không hoạt động đúng cách hoặc không tương thích với hệ thống, nó có thể gây ra lỗi màn hình xanh trên máy tính.

Vì vậy, để xử lý lỗi laptop bị màn hình xanh, cần phải xác định được nguyên nhân chính và thực hiện các biện pháp khắc phục phù hợp.

Xem thêm: 

  • Địa chỉ mua laptop mới uy tín chất lượng, trả góp 0% lãi suất
  • Liên hệ 1️⃣8️⃣0️⃣0️⃣6️⃣8️⃣2️⃣0️⃣  để được tư vấn chi tiết về giá, cấu hình laptop đời cũ.

Những lỗi màn hình xanh không tự khắc phục được

Mặc dù nhiều lỗi laptop bị màn hình xanh có thể được khắc phục bằng các biện pháp đơn giản như cập nhật driver, cài đặt lại hệ điều hành, hoặc sửa chữa phần cứng, tuy nhiên cũng có những trường hợp mà lỗi màn hình xanh không tự khắc phục được. Ví dụ:

Lỗi phần cứng nghiêm trọng: Nếu phần cứng của máy tính gặp sự cố nghiêm trọng, chẳng hạn như bị hỏng ổ cứng hoặc bo mạch chủ, thì sẽ không thể khắc phục bằng cách đơn giản và cần phải thay thế bằng phần cứng mới.

laptop bị xanh màn hình
Những lỗi màn hình xanh không tự khắc phục được

Lỗi virus nghiêm trọng: Nếu máy tính bị nhiễm virus hoặc phần mềm độc hại nghiêm trọng, thì sẽ không thể xử lý bằng các phần mềm diệt virus thông thường. Trong trường hợp này, người dùng cần sử dụng các công cụ chuyên dụng để xử lý virus hoặc phải cài đặt lại hệ điều hành.

Lỗi do cài đặt hệ thống sai lầm: Nếu người dùng cài đặt hệ thống sai lầm hoặc thực hiện các thao tác không đúng cách, thì có thể gây ra lỗi màn hình xanh nghiêm trọng, và việc khắc phục sẽ khó khăn hơn.

Vì vậy, khi gặp phải lỗi laptop hay bị màn hình xanh và không thể tự khắc phục được, người dùng cần liên hệ với các chuyên gia máy tính để được tư vấn và giúp đỡ.

Lưu ý cần biết về lỗi máy tính bị màn hình xanh

Khi gặp phải lỗi màn hình xanh trên máy tính, người dùng cần lưu ý một số điều sau để giải quyết tình trạng này một cách hiệu quả và an toàn:

Ghi chép thông tin lỗi: Người dùng nên ghi chép lại mã lỗi hiển thị trên màn hình xanh và các thông tin khác liên quan đến lỗi, ví dụ như tên driver hoặc phần mềm liên quan đến lỗi. Thông tin này sẽ giúp cho việc xác định nguyên nhân lỗi và khắc phục nó dễ dàng hơn.

Khởi động lại máy tính: Sau khi ghi chép thông tin lỗi, người dùng nên khởi động lại máy tính để kiểm tra xem lỗi có tự khắc phục hay không. Nếu lỗi vẫn xuất hiện, thì cần thực hiện các biện pháp khắc phục khác.

màn hình laptop bị màu xanh
Khởi động lại máy tính

Kiểm tra driver: Nếu màn hình laptop bị xanh xuất hiện do driver lỗi, người dùng cần kiểm tra và cập nhật driver cho phần cứng tương ứng.

Kiểm tra phần cứng: Nếu lỗi màn hình xanh xuất hiện do phần cứng lỗi, người dùng cần kiểm tra và thay thế phần cứng đó.

Sử dụng phần mềm diệt virus: Nếu lỗi màn hình xanh xuất hiện do virus hoặc phần mềm độc hại, người dùng cần sử dụng phần mềm diệt virus để xử lý tình trạng này.

Cài đặt lại hệ điều hành: Nếu không tìm thấy nguyên nhân lỗi và không thể khắc phục được, người dùng có thể cài đặt lại hệ điều hành để giải quyết tình trạng này.

Liên hệ với trung tâm sửa chữa máy tính: Nếu người dùng không tự khắc phục được lỗi màn hình xanh, họ nên liên hệ với các trung tâm sửa chữa máy tính để được tư vấn và hỗ trợ khắc phục lỗi một cách an toàn và chuyên nghiệp.

Cách xác định mã lỗi khi laptop bị màn hình xanh

Khi laptop bị màn hình xanh, hệ thống sẽ hiển thị mã lỗi trên màn hình. Đây là thông tin rất quan trọng để xác định nguyên nhân của lỗi và giải quyết vấn đề. Có thể xác định mã lỗi như sau:

Ghi lại mã lỗi: Khi màn hình xanh xuất hiện, hệ thống sẽ hiển thị thông báo lỗi và mã lỗi. Người dùng cần ghi lại mã lỗi này để tiện cho việc tra cứu.

Tra cứu mã lỗi: Mã lỗi có thể được tra cứu trên internet bằng cách nhập từ khóa tìm kiếm là "mã lỗi màn hình xanh" cộng với mã lỗi được hiển thị trên màn hình.

Sử dụng công cụ Windows Debugger: Windows Debugger là một công cụ được tích hợp trong hệ điều hành Windows, cho phép người dùng phân tích và xác định nguyên nhân của lỗi. Người dùng có thể sử dụng Windows Debugger để phân tích file minidump được tạo ra khi màn hình xanh xuất hiện.

Tham khảo các chuyên gia máy tính: Nếu không tự xác định được mã lỗi và giải quyết vấn đề, người dùng có thể tham khảo các chuyên gia máy tính để được hỗ trợ và giúp đỡ.

laptop hay bị màn hình xanh
Cách xác định mã lỗi khi laptop bị màn hình xanh

Có thể kể đến 5 mã lỗi màn hình xanh cơ bản:

  1. Mã lỗi BAD POOL HEADER
  2. Mã lỗi DRIVER POWER STATE FAILURE
  3. Lỗi IRQL NOT LESS OR EQUAL
  4. Lỗi NTFS FILE SYSTEM
  5. Lỗi màn hình xanh INACCESSIBLE BOOT DEVICE

Các cách khắc phục lỗi laptop bị màn hình xanh

Sử dụng phần mềm diệt virus để quét sạch virus và malware trên hệ thống

Sử dụng phần mềm diệt virus là cách hiệu quả để bảo vệ hệ thống của bạn khỏi sự tấn công của virus và malware. Phần mềm diệt virus sẽ quét toàn bộ hệ thống, tìm kiếm và xóa các phần mềm độc hại một cách tự động. Bạn chỉ cần cài đặt phần mềm và chạy chức năng quét để tiến hành kiểm tra và xử lý các tệp tin, thư mục bị nhiễm virus hoặc malware.

màn hình laptop bị xanh
Sử dụng phần mềm diệt virus để quét sạch virus và malware trên hệ thống

Ngoài việc quét và xóa virus, phần mềm diệt virus cũng có thể cung cấp các tính năng bảo vệ hệ thống như chặn các website độc hại, giám sát hoạt động của các tệp tin và chương trình trên hệ thống để phát hiện và loại bỏ các phần mềm độc hại kịp thời.

Tuy nhiên, để đảm bảo tính hiệu quả và an toàn của hệ thống, bạn nên thường xuyên cập nhật phiên bản mới nhất của phần mềm diệt virus và quét hệ thống thường xuyên để đảm bảo không có virus hoặc malware tồn tại trên hệ thống.

Thực hiện Clean Boot (khởi động sạch) để khắc phục lỗi BSOD

Clean Boot (khởi động sạch) là một cách giúp người dùng khắc phục lỗi BSOD (màn hình xanh) bằng cách loại bỏ tất cả các chương trình và dịch vụ không cần thiết trong quá trình khởi động của hệ thống. Điều này giúp tránh gây xung đột với các chương trình khác và giúp xác định được nguyên nhân gây ra lỗi BSOD.

Để thực hiện Clean Boot, bạn có thể làm theo các bước sau:

Bước 1: Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run > nhập "msconfig"  để mở cửa sổ System Configuration.

sửa laptop bị màn hình xanh
Mở cửa sổ System Configuration

Bước 2: Trong cửa sổ System Configuration, chọn tab Services.

Chọn "Hide all Microsoft services" và sau đó bấm "Disable all" để tắt tất cả các dịch vụ của bên thứ ba.

sửa laptop bị lỗi màn hình xanh
Bấm "Disable all" để tắt tất cả các dịch vụ

Bước 3: Tiếp theo, chọn tab Startup và bấm "Open Task Manager".

Trong Task Manager, tắt tất cả các ứng dụng đang chạy trong chế độ khởi động.

sửa laptop bị xanh màn hình
Bấm "Open Task Manager"

Sau khi khởi động lại hệ thống, hãy kiểm tra xem liệu lỗi BSOD đã được khắc phục chưa. Nếu lỗi không còn xuất hiện, hãy thực hiện các bước tiếp theo để xác định nguyên nhân của vấn đề và khắc phục nó. Nếu lỗi vẫn tiếp tục xuất hiện, bạn có thể cần tham khảo các chuyên gia hoặc tìm kiếm giải pháp khác để giải quyết vấn đề.

Sử dụng SFC Scannow sửa chữa tập tin hệ thống

SFC Scannow (System File Checker) là một công cụ tích hợp sẵn trong hệ điều hành Windows để kiểm tra và sửa chữa các tập tin hệ thống bị hỏng hoặc bị mất trong quá trình sử dụng. Nếu bạn gặp phải lỗi hệ thống hoặc một số tính năng trên hệ thống không hoạt động như mong muốn, việc sử dụng SFC Scannow có thể giúp khắc phục vấn đề.

Để sử dụng SFC Scannow, bạn có thể làm theo các bước sau:

  • Bước 1: Nhấn phím Windows + X và chọn Command Prompt (Admin).
  • Bước 2: Gõ "sfc /scannow" và nhấn Enter để bắt đầu quá trình kiểm tra và sửa chữa các tập tin hệ thống.
sửa màn hình laptop bị màu xanh
Gõ "sfc /scannow" và nhấn Enter

Chờ đợi quá trình hoàn thành. Quá trình này có thể mất một vài phút hoặc một thời gian dài hơn tùy thuộc vào số lượng tập tin hệ thống cần được kiểm tra và sửa chữa.

Sau khi quá trình hoàn thành, SFC Scannow sẽ cung cấp thông báo về tình trạng của hệ thống. Nếu có bất kỳ lỗi nào được tìm thấy, SFC Scannow sẽ cố gắng sửa chữa chúng hoặc cung cấp hướng dẫn để bạn có thể sửa chữa lỗi đó.

Lưu ý rằng việc sử dụng SFC Scannow không đảm bảo sửa chữa được tất cả các vấn đề hệ thống. Nếu bạn gặp phải các vấn đề nghiêm trọng hơn, bạn có thể cần tham khảo các chuyên gia hoặc tìm kiếm giải pháp khác để giải quyết vấn đề.

Gỡ bỏ cài đặt và cài đặt lại driver quan trọng của thiết bị

Dưới đây là ba loại driver thường gây ra lỗi BSOD:

  • Driver của bộ điều khiển hiển thị (Display Adapter Driver).
  • Driver của bộ điều khiển mạng không dây (Wireless Adapter Driver).
  • Driver của bộ điều khiển Ethernet (Ethernet Adapter Driver).

Lưu ý: Trong một số trường hợp, đặc biệt là đối với các card đồ họa (Video Cards), nếu gặp vấn đề, tốt hơn hết bạn nên cài đặt phiên bản driver cũ hơn để đảm bảo tính ổn định trên ổ đĩa cứng.

Gỡ bỏ cài đặt phần mềm diệt virus

Để khắc phục lỗi BSOD do phần mềm diệt virus gây ra, bạn có thể thực hiện gỡ bỏ cài đặt phần mềm đó. Sau đó, kiểm tra xem lỗi có tiếp tục xuất hiện hay không.

Để gỡ bỏ phần mềm diệt virus, bạn có thể sử dụng công cụ gỡ bỏ chương trình có sẵn trên hệ thống hoặc tải xuống công cụ gỡ bỏ chương trình chuyên dụng từ trang web của nhà sản xuất.

Sau khi gỡ bỏ phần mềm diệt virus, hãy cài đặt một chương trình diệt virus khác để bảo vệ hệ thống của bạn khỏi các mối đe dọa mạng mới.

Sử dụng System Restore để khôi phục Windows

Nếu đã thử tất cả các cách trên nhưng vẫn không khắc phục được lỗi BSOD, thì bạn có thể thực hiện phương pháp cuối cùng là khôi phục hệ thống bằng cách sử dụng tính năng System Restore. Để thực hiện việc này, bạn có thể làm theo các bước sau:

  • Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ lệnh Run.
  • Trên cửa sổ Run, nhập "rstrui" và nhấn Enter hoặc chọn OK để mở tiện ích System Restore.
sửa laptop hay bị màn hình xanh
Nhập "rstrui" và nhấn Enter
  • Trên màn hình đầu tiên, nhấn Next.
sửa màn hình laptop bị xanh
Nhấn Next
  • Chọn một điểm khôi phục và đánh dấu vào ô "Show more restore points" nếu bạn muốn chọn một điểm khôi phục cũ hơn.
cách sửa laptop bị màn hình xanh
Đánh dấu vào ô "Show more restore points"
  • Nhấn Next và làm theo các hướng dẫn trên màn hình.
cách sửa laptop bị lỗi màn hình xanh
Nhấn Next
  • Đợi cho đến khi quá trình khôi phục hoàn tất.
cách sửa laptop bị xanh màn hình
Nhấn Finish

Nếu việc khôi phục hệ thống thành công, lỗi BSOD sẽ biến mất. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc sử dụng tính năng System Restore sẽ xóa bỏ tất cả các thay đổi và cài đặt gần đây trên hệ thống của bạn, nên hãy sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện phương pháp này.

Một số cách khắc phục lỗi màn hình xanh khác

Ngoài các cách khắc phục lỗi màn hình xanh đã đề cập ở trên, còn một số phương pháp khác bạn có thể thử để giải quyết vấn đề:

  • Kiểm tra ổ đĩa: Lỗi màn hình xanh có thể xuất hiện do ổ đĩa bị hỏng hoặc bị lỗi. Bạn có thể sử dụng công cụ kiểm tra ổ đĩa của hệ thống để xác định vấn đề này.
  • Xóa bộ nhớ tạm thời (cache): Dữ liệu lưu trữ trong bộ nhớ tạm thời có thể gây ra lỗi màn hình xanh. Bạn có thể xóa bộ nhớ tạm thời để khắc phục vấn đề này.
  • Cài đặt lại hệ điều hành: Nếu các phương pháp trên không giúp bạn giải quyết vấn đề, bạn có thể cài đặt lại hệ điều hành của máy tính để khắc phục lỗi màn hình xanh.
cách sửa màn hình laptop bị màu xanh
Cài đặt lại hệ điều hành
  • Kiểm tra tình trạng nhiệt độ: Nếu máy tính của bạn quá nóng, có thể gây ra lỗi màn hình xanh. Bạn có thể sử dụng các công cụ kiểm tra nhiệt độ của hệ thống để đảm bảo nhiệt độ máy tính của bạn không quá cao.
  • Sửa lỗi ổ cứng: Lỗi màn hình xanh có thể do lỗi ổ cứng. Bạn có thể sử dụng công cụ sửa lỗi ổ cứng của hệ thống để khắc phục vấn đề này.
  • Kiểm tra tình trạng RAM: RAM lỗi cũng có thể gây ra lỗi màn hình xanh. Bạn có thể sử dụng các công cụ kiểm tra RAM của hệ thống để xác định vấn đề này.

Lưu ý rằng, trước khi thực hiện bất kỳ phương pháp nào, bạn cần sao lưu dữ liệu quan trọng trên máy tính để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của mình.

Các câu hỏi thường gặp

Tại sao máy tính của tôi lại bị lỗi màn hình xanh?

Lỗi màn hình xanh có nhiều nguyên nhân khác nhau, nhưng thường liên quan đến vấn đề phần cứng, driver hoặc phần mềm trên hệ thống. Các nguyên nhân cụ thể có thể bao gồm việc cài đặt driver không đúng cách, lỗi phần mềm, các vấn đề về RAM, ổ đĩa cứng hoặc các linh kiện khác trên máy tính.

Làm thế nào để khắc phục lỗi màn hình xanh trên máy tính?

Có nhiều cách để khắc phục laptop bị màn hình xanh, tùy thuộc vào nguyên nhân cụ thể của lỗi. Một số cách phổ biến bao gồm kiểm tra và sửa chữa các tập tin hệ thống, cập nhật driver, xóa bỏ phần mềm gây ra lỗi, kiểm tra và sửa chữa lỗi phần cứng hoặc khởi động lại hệ thống. Nếu các cách này không thành công, bạn có thể phải thực hiện lại cài đặt hệ điều hành hoặc sử dụng tiện ích System Restore để khôi phục lại hệ thống của bạn.

Lỗi màn hình xanh là một vấn đề phổ biến trên hệ thống Windows, và có thể gây ra rất nhiều phiền toái cho người dùng. Tuy nhiên, với những cách khắc phục và xử lý đơn giản mà Khóa Vàng đã chia sẻ, bạn hoàn toàn có thể khắc phục lỗi laptop bị màn hình xanh này một cách dễ dàng. Điều quan trọng là bạn cần phải xác định được nguyên nhân gây ra lỗi và tìm ra giải pháp phù hợp để sửa chữa. Nếu bạn không tự tin trong việc xử lý lỗi này, hãy liên hệ với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp để được hỗ trợ. Hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về laptop bị màn hình xanh và cách khắc phục khi gặp phải.

Các bài viết liên quan:

Bài viết liên quan
Avast Free Antivirus là gì? Sử dụng có tốt không? Hướng dẫn cách tải và sử dụng nhanh chóng
Tổng hợp 6+ cách khắc phục CPU chạy nhưng không lên màn hình
Tổng hợp 7749 cách kết nối 2 PC dùng chung 1 màn hình đơn giản, nhanh chóng